Doprava a platba

1) Způsoby dodání (expediční poplatek)

Objednané zboží vám zašleme Českou poštou nebo zásilkovou společností Geis Parcel. Při objednávce nad 5.000,–Kč vč. DPH neplatíte expediční poplatek!

Dopravné za doručení objednávky při platbě předem (ceny vč. DPH)

- Česká pošta – Balík do ruky, doba doručení 2–3 dny, cena dopravy: 147,–
- Česká pošta – Balík na poštu, doba doručení 2–3 dny, cena dopravy: 127,–
- Geis Parcel – Česká republika, doba doručení 2–3 dny, cena dopravy: 159,–
- Geis Parcel – Slovensko, doba doručení 3–4 dny, cena dopravy: 369,– (13.7 €)
- Geis Parcel – Polsko, Rakousko, Německo, doba doručení 3–4 dny, cena dopravy: 700,– (25.9 €)
Poštovné do jiných zemí je účtováno individuálně dle domluvy.

Dopravné + dobírečné při platbě při dodání (ceny vč. DPH)

- Česká pošta – Balík do ruky, doba doručení 2–3 dny, cena dopravy: 183,–
- Česká pošta – Balík na poštu, doba doručení 2–3 dny, cena dopravy: 163,–
- Geis Parcel – Česká republika, doba doručení 2–3 dny, cena dopravy: 195,–

2) Platba kartou

Platba kartou v našem e-shopu se vyplatí! Proč?

- na rozdíl od dobírky je platba kartou bez poplatku (platíte pouze cenu zboží a dopravné),
- v okamžiku přebírání zboží u sebe nemusíte mít hotovost ani kartu,
- úspěšnost platby se dozvíme hned po zaplacení, s expedicí není třeba čekat na připsání na účet,
- moderní, bezpečný, pohodlný a rychlý způsob nakupování.

Jak je řešeno zabezpečení?

- údaje ze své platební karty zadáváte přímo na zabezpečeném webu České spořitelny,
- veškeré operace s kartou probíhají mimo naše systémy, přístup k Vašim citlivým karetním údajům má pouze Česká spořitelna a Vaše banka,
- přenosy dat při platbě jsou vždy šifrovány protokolem HTTPS,
- podporujeme nejmodernější řešení 3-D Secure, které Vám zaručí nadstandardní úroveň zabezpečení.

Informujte se u své banky, zda Vaše karta podporuje 3-D Secure. Pokud ano, budete po zadání karty na platební bráně ČS přesměrováni ještě na web Vaší banky, kde vložíte své 3-D Secure heslo.

Jaké karty přijímáme?

Platební brána akceptuje karty typu VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro. Ne všechny vydávané karty mají povolené online transakce. Pokud si nejste jisti, obraťte se na svou banku s dotazem, zda Vaše karta umožňuje platby online.

Jak u nás zaplatíte?

Při vytváření objednávky vyberte v nákupním košíku platbu kartou online. Po dokončení objednávky dojde k přesměrování na platební bránu ČS, která zobrazí rekapitulaci platby (částka, popis objednávky) a vyzve Vás k zadání karetních údajů:

- číslo karty (PAN),
- expirace karty (měsíc/rok),
- CVV2/CVC2 kód karty (tento třímístný kód najdete na zadní straně karty, většinou vedle podpisového proužku).

Po zadání jsou tyto karetní údaje přeneseny na pozadí do Vaší banky, která ověří možnost provést platbu (zkontroluje dostatečný zůstatek na Vašem účtě, platnost karty atd.). Pokud je vše v pořádku, ČS provede autorizaci transakce a do našich systémů odešle potvrzení o úspěšnosti platby. Po autorizaci platby se na platební bráně zobrazí potvrzující hláška a dojde k přesměrování zpět na naše stránky. O výsledku transakce budete informováni také e-mailem.

Platba byla zamítnuta, co dál?

Důvodů k zamítnutí platby může být několik, zde uvádíme ty nejčastější:

- karetní údaje nebyly vyplněny správně,
- číslo karty nesedí k vybranému typu karty,
- platnost Vaší karty vypršela,
- máte nedostatečný zůstatek na účtě,
- došlo k vyčerpání denního limitu nebo limitu pro platby online,
- bylo špatně zadáno 3-D Secure heslo,
- Vaše karta není určena pro platby online.

Pokud máte pocit, že Vaše karta i účet jsou v pořádku a transakce byla přesto zamítnuta, kontaktujte nás.

3) Platba bankovním převodem

Platbu za zboží je možné uhradit převodem na náš bankovní účet, vedený u FIO banky, a.s. Při platbě převodem není účtován poplatek za dobírku. Zboží bude expedováno ihned po připsání platby na bankovní účet. Při větších objednávkách rovněž umožňujeme po předchozí domluvě platbu na fakturu se splatností 14 dnů.

4) Dodací lhůta

Dodací lhůta je 2–4 dny u zboží, které je skladem. Skladem je veškeré zboží v e-shopu, pokud není vyprodané (v takovém případě je u zboží upozornění „Vyprodáno“ a nelze jej přidat do košíku). V případě, že je zboží ve velkoobchodním skladu, je dodací lhůta 3–14 dnů. Pokud je zboží nedostupné, je dodací lhůta 1 až 2 měsíce. V případě, že zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

5) Osobní odběr

Osobní odběr zboží je možný pouze po objednání a platbě předem v našem e-shopu (v košíku zvolte možnost „osobní odběr“). V případě potřeby prosím volejte na tel. 723 333 555. Zboží bude připraveno k odběru následující pracovní den na adrese:

Pokratická lékárna
Pokratická 500/58
412 01 Litoměřice

Kdy máme otevřeno?
Po-pá 8:00 – 16:00
So 8:30 – 10:30